Pytania i odpowiedzi

Na czym polega oferowana przez Was opieka?

Oferujemy kompleksową, mobilną opiekę osób starszych, dostosowaną indywidualnie do potrzeb każdego Podopiecznego. Nasza opieka obejmuje:

Pomoc w codziennych obowiązkach (robienie zakupów, przygotowywanie posiłków, asysta w podawaniu leków)
Pomoc w pielęgnacji i higienie osobistej
Dbanie o czystość i porządek w otoczeniu Podopiecznego
Dotrzymywanie towarzystwa i wsparcie emocjonalne
Asystę podczas poruszania się (spacery, wizyty lekarskie)

Opiekę świadczą wykwalifikowani Opiekunowie, którzy zostali starannie dobrani na podstawie ich kwalifikacji i doświadczenia. Działamy na terenie powiatu chrzanowskiego w województwie małopolskim.

W jakich miejscowościach świadczycie usługi?

Świadczymy usługi na terenie całego powiatu chrzanowskiego w województwie małopolskim. Obejmuje to takie miejscowości taki jak: Chrzanów, Libiąż, Trzebinia, Alwernia, Babice oraz wszystkie okoliczne miejscowości należące do tego powiatu.

Czy Opiekunowie posiadają odpowiednie kwalifikacje?

Tak, wszyscy nasi Opiekunowie posiadają odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w opiece nad osobami starszymi. Każdy Opiekun przechodzi dokładny proces weryfikacji przed zatrudnieniem. Nasz zespół składa się z osób, które posiadają:

Wykształcenie kierunkowe (opiekun medyczny i opiekun osób starszych)
Doświadczenie w pracy z osobami starszymi
Umiejętności interpersonalne i empatyczne podejście
Przeszkolenie w zakresie pierwszej pomocy

Czy można zmienić zakres usług w trakcie trwania umowy?

Tak, rozumiemy, że potrzeby Seniorów mogą się zmieniać, dlatego oferujemy elastyczność. W każdej chwili można zmienić zakres świadczonych usług, zwiększyć lub zmniejszyć liczbę godzin opieki. Wystarczy skontaktować się z nami, a dostosujemy plan opieki do aktualnych potrzeb Podopiecznego.

Czy możliwa jest opieka krótkoterminowa?

Tak, oferujemy także opiekę krótkoterminową, na przykład w okresie rekonwalescencji po pobycie w szpitalu, podczas nieobecności rodziny opiekującej się Seniorem, czy w innych szczególnych okolicznościach. Czas trwania opieki krótkoterminowej ustalamy indywidualnie, w zależności od potrzeb.

Co zrobić w przypadku braku zadowolenia z usług?

Satysfakcja naszych Klientów jest dla nas priorytetem. W przypadku jakichkolwiek uwag dotyczących świadczonych usług, prosimy o bezpośredni kontakt. Każdą sytuację traktujemy indywidualnie i dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom Klientów.